नोकरीचे वर्णन: आम्हाला आमच्या संस्थेत सामील होण्यासाठी एका समर्पित आणि मेहनती व्यक्तीला टेलीकॉलर म्हणून नियुक्त करण्यात रस आहे.
विद्यमान ग्राहक तसेच संभाव्य ग्राहकांपर्यंत पोहोचून आमची विक्री वाढवणे हे तुमचे मुख्य ध्येय आहे. टेलिकॉलर म्हणून, तुम्ही संपूर्णपणे फोनवर विक्री हाताळण्यासाठी आणि क्लायंटकडून इच्छित माहिती गोळा करण्यासाठी जबाबदार आहात. तुम्हाला ग्राहकाने दिलेली महत्त्वाची माहिती लिहून ठेवणे आणि त्यांचा नियमितपणे पाठपुरावा करणे देखील आवश्यक आहे. एक आदर्श उमेदवार म्हणून, तुम्ही खात्री पटवून देण्याच्या क्षमतेसह एक उत्कृष्ट संप्रेषक असले पाहिजे, या पदासाठी टेलिफोन शिष्टाचार आवश्यक आहेत. जर तुम्ही टेलिकॉलरची ही कर्तव्ये आणि जबाबदाऱ्या स्वीकारण्यास तयार असाल तर लगेच अर्ज करा. आम्हाला तुम्हाला भेटायला आवडेल.
जबाबदाऱ्या:
१. फोनला उत्तरे देणे आणि कंपनीने ऑफर केलेले उत्पादन आणि सेवा स्पष्ट करणे. २. स्क्रिप्ट वापरून विद्यमान ग्राहकांशी तसेच संभाव्य ग्राहकांशी संपर्क साधणे. ३. ग्राहक माहिती आणि इतर संबंधित डेटा प्राप्त करणे. ४. ग्राहकांना प्रश्न विचारणे आणि त्यांची वैशिष्ट्ये समजून घेणे. ५. उत्पादने आणि सेवांशी संबंधित प्रश्न आणि समस्यांचे निराकरण करणे. ६. ग्राहकांचा डाटाबेस नियमितपणे सांभाळणे. ७. ग्राहकाच्या गरजा आणि गरजांवर आधारित उपाय सुचवणे.
आवश्यक कौशल्य:
१. कोणत्याही क्षेत्रात पदवी. कॉम्प्युटरमध्ये पारंगत. २. टेलीकॉलर, टेलीमार्केटर किंवा तत्सम भूमिका म्हणून
२-३ वर्षांचा कामाचा अनुभव. ३. उत्तम परस्पर कौशल्ये. ४. मौखिक आणि लेखी संवाद कौशल्ये. इंग्रजी भाषेवर प्रभुत्व असणे आवश्यक आहे. ५. मजबूत संघटनात्मक कौशल्ये. ६. आवश्यकतेनुसार संघात किंवा वैयक्तिकरित्या काम करण्याची क्षमता. ७. एकाधिक कार्ये व्यवस्थापित आणि हाताळण्याची क्षमता.